商户经营规范（试行）
发布时间：2025-10-30 16:33:07 浏览次数：17
（版本：JZGF 1.0 | 更新日期：2025年05月09日 | 生效日期：2025年05月20日）
前言
尊敬的客户，欢迎您使用或租赁我们的的技术与软件服务。为保证平台与各位商户的共同利益，我们依照相关法规、市场竞争法则、中华民族的公序良俗等规则，并结合本行业特点与准则，共同制定本《商户经营规范》（以下或称本规范、经营规范），如无其他约定，自本规则更新或生效之日起，我们在各处所称“经营规范”均指本规则。
在本规则中包含限制条款及其他涉及到您重大利益的条款，请您审慎阅读并知悉与充分理解本规则的全部内容，如您对本规则的任意条款有不理解或不同意的情况，请勿申请成为商户及使用相关服务。为维护您的自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述，若您继续使用即表示知悉并同意本协议的全部内容，如您不清楚任意条款，可由我们负责向您解释。
第一条 约束对象：通过本平台提供商品或服务的全部商户、供货商与相关合作伙伴。
第二条 通用经营准则
2.1遵纪守法：所有商户须遵守中华人民共和国宪法、《消费者权益保护法》、《电子商务法》、《网络安全法》等相关法律法规、政策与规范性文件。您知悉并同意按照网站所公开公示的相关规则履行您的正当经营权益。
2.2信息真实性要求：店铺注册信息、商品描述、资质证明等必须真实有效，禁止使用虚假个人身份信息或营业执照、伪造品牌授权文件、伪变造检测检验资质或虚构商品功能参数。示例：不得在商品标题中使用 “全网销量第一” 等无法验证的绝对化用语。
2.3交易秩序维护：
（1）平台所有卖家应确保是以真实经营、交易为目的，您对所经营的全部项目的依规合法性做出保证与办理相关手续。除此之外，您应当自觉维护社会主义市场秩序并遵守与平台的约定、协议及规则。
（3）严禁自身或委托他人通过刷单、空包裹发货、虚假物流单号等技术手段或方式伪造交易数据提高店铺评分，或利用多号批量下单恶意占用其他商户库存等侵害他人权益、扰乱市场与平台正常运营的行为。
注：上述责任一旦查实，处理措施不限于按订单金额的5倍扣除违约金等措施。
2.4顾客服务至上：所有商户在对网站消费者的服务中，有义务保障网站与自身信誉并遵循文明礼貌规范，使用准确、清晰、礼貌的用语服务，不得使用不文明语言辱骂他人、恐吓他人、敷衍或推诿。
2.5质量与服务承诺：您是我们网站的实际经营者，您的所售商品或服务由您本人负有全部责任与义务，所有商品或服务不得有违反国家相关质量法规所规定的内容与网站公开公示的相关规则。除此之外，您还必须保证所售产品与服务的安全质量标准与承诺的及时有效的履行责任。
2.6商品发布数量限制：同一店铺内相同商品发布数量不得超过【1】件（特殊类目除外）
2.7店铺账号与实名：依照相关法律与实名制要求，原则上一个手机号码仅能注册一个同类店铺。如确实有真实经营或特殊需求的，可申请注册不同类别的最多不超过10个店铺。
第三条 消费者权益保护
3.1您知悉并同意按照《消费者权益保护法》相关法律法规与平台《质保协议》、《店铺考核办法》等相关规则严格执行消费者权益保障体系，并自愿接受平台对相关责任的监督与认定。
3.2依据相关法律法规与平台规则，全部商品或服务根据相关法律规定分别执行【7天/15天/30天】无理由退换货原则（特殊商品或法律法规明确规定的除外），并按照平台规则承担运费与责任。
3.3所有卖家需要依据相关法律法规与平台规则缴纳消费者质量保证金，缴纳数额以平台公开的《招商范围与规范》中的规则为准。
3.4您知悉并同意按照《消费者权益保护法》等法律法规与平台《质保协议》等规则提供三包与售后、质保期限与维修服务。除此之外，如您承诺提供安装服务的，您还需要在确保履行相关安全责任的情况下，在72小时内提供或委托他人提供上门安装服务。
3.5销售方应依法依规的在店铺首页的显著位置持续公示有效的售卖人身份或营业执照信息、与经营业务有关的行政许可信息（如食品经营许可证、医疗器械经营许可证等，若涉及相关经营类目）。公示信息应清晰、完整，便于消费者查看和核实（关键部位可做打码处理以防止关键信息泄露）。
第四条 消费者服务规范
4.1服务响应时效：
（1）销售方有义务在咨询中向消费者说明产品或服务的详细情况、质量、规格、标准等信息，不得隐瞒、夸大或误导消费者购买产品或服务。销售方在接到消费者售前、售后咨询后应立即做出反馈，如有特殊原因没有及时反馈的，应当在24小时内予以回复并向消费者说明原委。销售方的回复内容应准确、清晰、礼貌，不得敷衍或推诿。
（2）销售方应当配合平台建立健全消费者服务快速响应机制。销售方可自行设置消费者咨询服务机制，也可依据相关规则或协议由平台代为向消费者提供服务。
4.2商品或服务质量投诉：
（1）对于消费者提出的商品或服务质量投诉，销售方应在48小时内解决问题或给出合理的解决方案。若因特殊情况无法在规定时间内解决，销售方应及时与消费者沟通，说明情况并取得消费者谅解，同时明确告知预计解决时间。对于复杂问题或需要第三方配合解决的问题，销售方应积极协调各方资源，推动问题尽快解决。
（2）平台有权对销售方的售后服务、响应时效等进行监督和考核，如销售方多次未在规定时间内响应或解决问题，平台将根据平台规则对销售方采取包括但不限于警告、扣除保证金等措施进行相应处罚。
（3）当消费者通过平台客服、在线投诉表单、电话等渠道向平台提交投诉后，平台将在2小时内将投诉信息转达给销售方，销售方需在接到投诉信息后的24小时内与消费者取得联系或通过平台给出初步解决方案。
（4）对于复杂投诉案件，销售方应在48小时内制定详细的解决方案，并向消费者和平台反馈处理进度。在投诉处理过程中，销售方应保持与消费者的良好沟通，及时解答消费者的疑问，确保消费者的合理诉求得到妥善解决。
4.3一般性质量争议处理：
（1）平台负有监管责任，在消费者与您就商品或服务质量、售后服务、退换货等问题产生争议时，若您无法与消费者协商解决，平台有权根据平台规则和相关法律法规进行调解、处理和仲裁。
（2）若平台依据规则判定销售方应承担责任，且销售方未能按照调解结果履行义务，您知悉并同意平台有权扣除您的质保金、货款等先行赔付消费者，以保障消费者的合法权益。
（3）先行赔付不足以偿还消费者的损失时，平台有权向销售方继续追偿先行赔付的全部款项以及因处理争议而产生的合理费用（如诉讼费、律师费、调查费等）。销售方应在收到平台追偿通知后的7个工作日内，将平台先行赔付的款项及相关费用支付至平台指定账户。若销售方对平台的追偿决定存在异议，可在收到追偿通知后的3个工作日内，向平台提交书面申诉材料，平台将在收到申诉材料后的 5 个工作日内进行复查，并给出最终处理结果。
（4）如发现与您交易的消费者有恶意购买索取补偿、评价威胁、退款不退货等违法交易行为，请您尽快与我们联系。我们将依照相关法律或规则进行合理的处理，以保证商户的合法权益。
第五条 商品管理与发布规范
5.1自负合规责任：您理解我们合理的无法逐一审阅每一项商品或服务等信息的合法与完整性。所以，您知悉并了解依据相关法律法规，店铺、商品名称、描述与发布的消息等，不得含有违法、违规或敏感、夸大等词汇。您知悉并同意我们有权实施（包括但不限于如：要求您修改、下架、冻结店铺、终止协议或主动帮您改正）等措施，如因此造成损失的，您还应当承担全部责任，违反法律的还将受到司法制裁。
5.2信息真实：销售方应当依据所售商品或服务的特点设置主页与商品分类，以方便消费者询盘。在平台上展示的商品图文描述应与实物应一致，不得存在任何虚假、夸大或误导性内容。商品名称应准确反映商品的核心特征和属性，商品图片应清晰展示商品的实际外观、细节和规格。
5.3质量要求：销售方所售商品应符合现行有效的GB（国家标准）、行业标准以及地方标准的相关质量要求。严禁销售三无产品（无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家的产品）、假冒伪劣商品、过期变质商品、侵犯知识产权商品等不符合质量安全标准的商品。
5.4质量管理：销售方应自行建立完善的商品质量控制体系，从商品的采购、入库、存储、销售、发货到售后等各个环节，都应严格把控质量关。对于定期更新或升级的商品，销售方应及时在平台上更新商品信息，确保消费者购买到的商品符合最新质量标准。
5.5违规违法信息：店铺或商品信息如若不真实、不准确、夸大、敏感、以及包含违法和不良信息的，可能会导致店铺及平台均无法正常访问。造成责任后果的，还将被追究相关责任与赔偿，如违反相关法律或行政责任的，还将被追诉行政与法律责任。这些词汇包括但不限于如下列所示：
（1）违反国家法律、政治敏感词、煽动民族矛盾、领导人姓名、国家机关等词汇；
（2）侮辱妇女儿童，含有诽谤或攻击他人、具有民族地域歧视、低俗与敏感内容、色情暗示等词汇；
（3）极限夸张、虚假承诺、绝对化用语与虚假宣传等词汇；
（4）无相关手续使用具有疾病治疗暗示、医疗器械术语、特殊医学用途误导的；
（5）侵害他人知识产权与品牌侵权、未授权品牌词汇的；
（6）食品与保健品采用食品级、可食用、纯天然、无添加、0添加等词汇；
（7）化妆品使用用药妆、医学护肤品、抗菌消炎等医疗词汇的；
（8）云南省特殊规定的民族禁忌：禁止使用蛮子、苗子等民族歧视词汇；
（9）旅游广告需明码标价并禁止宣称最低价、独家线路等词汇；
（10）平台禁用词：本平台、本网站、网站客服、平台客服、管理员、平台、网站等词汇；
（11）平台授权词汇：旗舰、专卖、特卖、官方等词汇（需要查验相关资质）；
（12）未经允许的其他平台链接、暗示性语句、导向性语句等；
（13）禁止除平台所提供的支付工具以外的任何支付工具或导向、暗示性词汇；
（14）商品主图必须包含实物拍摄，不得使用未经授权的明星肖像；
（15）服饰鞋包类商品默认发货时效为72小时，生鲜类目需标注明确冷链配送时间；
（16）连续3天物流揽收超时率超过15%将触发店铺限流；
（17）其他未经我们明示授权的行为。
第六条 支付与商品交付发货
6.1交易支付
（1）支付工具：平台支持多种常见的支付工具，如银行卡支付（借记卡、信用卡）、第三方支付平台（如微信支付、支付宝等），我们也将根据市场情况引入更多安全支付工具服务用户。消费者有权根据自身情况选择合适的支付工具进行支付，销售方不得诱导消费者使用平台不支持的支付工具进行支付，如发生此行为的将视为严重违规，扣除全部质保金并进行清退程序。
（2）货到付款：部分品类支持货到付款方式，具体可在商品发货详情页查看。平台会根据商户设置以及商品属性、消费者信用等因素综合判断是否为消费者提供货到付款选项。部分高价值商品、特殊品类商品或针对特定地区的消费者，可能不适用货到付款方式。
（3）店铺自提：对于支持店面自提的商品，消费者在下单后可依照定位、提货码等信息，选择附近的自提店铺提货。平台将根据店铺设置的位置，展示可自提的店铺列表及提货码等相关信息，如销售方所设置的自提地点过于偏僻，可能会给双方的人身与财物安全造成损失，如因此造成的责任须自行承担。
（4）交易费用：交易工具在交易或提取现金时，可能会产生一定的手续费，该手续费由您选择的交易工具提供商收取，平台不会收取任何费用，具体比例以支付工具提供商所公示的收费标准为准。
6.2商品交付与发货
（1）发货时间：销售方在收到本平台的支付完成消息后的24小时内发货（特殊商品或定制商品按照商品详情页介绍或另行约定的时间发货）。如遇法定节假日、促销活动等特殊情况，平台将提前公告发货时间的调整安排，商户应按照平台公告要求执行。
（2）物流快递签约：商户应依照平台设置签约第三方物流与快递企业，以保证商品与消费者个人信息的安全。如因商家自行设置的物流快递企业造成损失的责任后果自负。
（3）发货取件：通过平台快递协议发货的商品在收到销售方发货信息后，快递企业依据平台协议上门取件，销售方需要及时备好商品及发货单（发货单需要包含消费者名称或匿名、联系方式、收货地址等信息）待快递员核对并签字后开始寄送流程。
（4）延迟发货处理：若商户因特殊原因无法在规定时间内发货，应提前与消费者沟通并取得同意，同时在平台系统中进行延迟发货报备。未经消费者同意且未报备而延迟发货的，商户应按照平台规则向消费者支付一定比例的违约金（违约金比例按照商品实际成交金额（0.5%/天）计算，累计最低不少于1元，最高不超过200元），同时平台有权对商户进行相应的如警告、限制活动或扣费等处罚。
（5）发货信息上传：商户发货后，应及时在平台系统中上传准确的物流单号及物流公司信息，确保消费者能够查询到商品的物流轨迹。因商户填写错误或未及时上传发货信息导致消费者无法跟踪商品物流状态的，商户应承担相应责任。如发现物流信息长时间未更新或出现异常（如包裹丢失、破损等），应及时与物流公司沟通解决，并将处理情况及时上报并告知消费者。
（6）运费：商品的运输费用如无其他约定的，一律全部由销售方承担。平台会根据发展情况具体与快递物流企业商议运费折扣价格，从而保障平台商户的权益。
（7）运费险或退货保证：强烈建议销售方购买运费险或退货保障，平台方将会根据情况逐步统一完善交易保障制度，为商户提供安全、便捷的营商环境。
6.3商品包装与发货质量
（1）商品包装：商户应使用符合国家标准和行业规范的包装材料对商品进行妥善包装，确保商品在运输过程中不受损坏。对于易碎、易腐等特殊商品，商户应采取特殊的包装防护措施，并在包装上标注相应警示标识。如因商品在运输破损并造成无法使用或消费者拒收的，销售方可申请平台仲裁或经第三方检验后，依照相关运输协议确定该责任的承担方。
（2）发货质量：商户应当建立出库、发货管理机制并登记造册，确保发出的商品应与商品详情页描述一致，使消费者收到的商品质量合格、无损坏、无缺陷。若消费者收到的商品与描述不符或存在质量问题，商户应按照平台售后服务规则为消费者提供退换货、维修等服务。
6.4收货流程
（1）快递：消费者在下单时选择快递运送商品的，在支付货款后，销售方依据协议与规则通过快递寄送商品。到货时间取决于快递公司与消费者所处的位置远近，时间一般为3-5个工作日，商品到达消费者区域后，快递公司应主动通知消费者收货或按照约定放置到自提点。
（2）同城快送：如消费者与销售方处于同一区域并支持同城快送服务的，消费者在下单时可选择同城快送服务。同城快送时间取决于消费者的位置与同城配送协议，一般为15分钟—1小时以内。
（3）到店自提：如消费者与销售方处于同一区域并支持到店自提服务的，消费者在下单时可选择到店自提服务，并支持到店支付或在线支付方式等方式进行消费。选择在线支付的，支付成功后，平台将向消费者及自提店铺发送提货通知。消费者应在平台规定的时间内前往自提店铺提货，提货时需提供有效身份证明及提货码等信息。选择到店支付的，消费者到达自提店铺后，在确认商品无误后，按照订单金额向店铺支付货款并提货。
（4）货到付款：支持货到付款的商品在消费者下单时可自主选择货到付款的方式。商品到达消费者所在区域后，委托配送与收款的快递公司应主动联系消费者收货，消费者须持本人身份证与实名认证的手机号对商品进行验收后，按照订单金额向快递员支付货款与配送费（包邮商品除外）。委托配送企业代收货款的可能会产生一定费用，具体以相关配送协议为准。
6.5拒收与处理：消费者有权在验收快递商品前检查商品外观及数量等情况。如商品存在包装破损、明显损坏、数量不符等问题，消费者可拒收商品并及时联系销售方说明原因，销售方应在不超过24小时内尽快提供补寄、退换等解决方案并承担相应费用。若消费者无正当理由拒收商品的，商户有权要求消费者承担往返运费等相关损失，具体金额以平台相关规定及商户与消费者协商确定。如验明系配送企业造成的责任，配送企业应按照相关协议承担责任。
第七条 市场营销与促销推广
7.1平台有权根据市场、行业与网站功能完备情况定期或不定期的计划、制定或发起包括线上线下的市场营销与推广方案。您知悉并同意平台将根据运营情况与各推广渠道进行对接并选择合适的推广渠道（如：三方平台、消息推送、直播轮播、社交媒体、搜索引擎广告等）的权利，以确保推广活动顺利进行。
7.2平台所组织的活动应提前15日向商户进行公示或约邀，商户应积极响应与及时反馈平台组织的活动与推广计划，并通过相关公示、通知或活动页面参加活动，如在期限内未参加的商户将视为自动放弃。
7.3销售方可根据自身的销售计划提前30天向平台提交促销活动申请，详细说明活动方案，包括活动商品、促销方式、活动时间、预算等内容。平台对商户申请进行评估，判断是否符合平台整体营销规划和规则后方能开展活动，若未经甲方审核同意，乙方不得擅自开展基于平台的大型促销活动。
7.4商户可以通过平台邀约其他商户参加推广或活动计划，平台会逐步完善服务并给予相关支持与服务，包括但不限于提供如：协助制定活动计划、宣传品制作、监管活动进程与维护现场秩序等服务。
7.5平台与商户均应积极响应地方与政府组织的相关活动。您理解并同意平台将代表平台所有商户（地方政府约邀的除外）统一与地方、政府或相关活动承办方商议并公示活动实施方案与优惠政策。商户应当服从平台与组织方的统一安排管理，不得扰乱活动秩序。
7.6市场营销与推广活动所产生的费用由参加活动的商户根据规则或协议共同承担，具体以公示的活动办法为准。第三方（如：三方平台、直播主、推广企业及线上线下组织方等）参与的推广活动的提点或费用，由平台按相关协议进行统一的扣缴支付后，再返还商户货款。
7.7禁止的营销行为
（1）不得在商品名称、店铺装修区、商品详情页插入第三方平台引流信息；
（2）参与官方大促活动期间，不得擅自提高商品原价后再进行折扣；
（3）禁止利用技术手段批量抢购紧俏商品后转售牟利或对他人在售货品进行二次销售；
（4）同一用户账号24小时内下单超过20单将触发风控审核；
（5）为保障双方权益，不得有任何暗示或故意引导消费者进行未经我们认可的线下交易行为，线下交易对双方的生命财产安全将产生巨大的隐患与风险，一经发现扣除全部质保金并清退店铺。
（6）利用任何手段以提高店铺排行、声誉、积分或销量的刷单行为。
第八条 违规处理机制：您知悉并同意按照相关法律法规及网站公开公示的《店铺考核办法》、《入驻协议》、《质保协议》等规则进行处理。
第九条 其他规范与声明
9.1经司法行政机关的生效法律文书确认用户存在违法或侵权行为，或者基于相关事实依据认为用户的行为涉嫌违反本服务条款或66同城平台公布的使用规则等内容，或涉嫌违反法律法规的规定的，平台有权按情节的严重程度，采取合理和相适的冻结、中止、中断或终止向您提供服务并追究法律责任等措施。
9.2我们鼓励和支持基于诚信、公平等原则达成的交易，基于维护平台交易秩序及交易安全、适应合理市场变化及商业惯例的需要，在发现您的交易订单存在违反法律规定、平台规则或权利义务严重不对等的情形时，我们可以主动关闭订单，未发货的商品或服务无需继续提供，已支付的款项将原路退回给消费者。已发货或已收货的商品或服务我们在征得消费者的认可后决定是否退还，如因此产生的责任费用，我们将从保证金或货款中扣除。
9.3您的交易订单与我们设计的交易流程、功能、规则等均是为保证交易双方的安全而设立，该笔交易订单的成立、履行、争议、解除、约定、补充约定等围绕该笔交易的全部内容是不可分割且具有同等法律效力的。如你在本平台达成了交易，视为您理解并同意本条所述。
9.4在同城自提交易中，如您设立的交易地点过于偏僻或危险，您可能无法进行正常交易。我们将在接到举报或查实后主动关闭订单，并要求您重新设置交易地点及风险管控。
9.5我们为诚信、公平的交易提供服务，基于维护平台交易秩序及交易安全、诚信、商业惯例和您的权益不受损失，您发现与您交易的用户存在恶意购买维权、威胁或引诱您刷单等任何违法行为，请终止或关闭该笔交易并向我们反馈。
9.6评价内容是反映商品或服务的真实情况，如果消费者在评价中经我们核验确实存在不实或其他禁止的行为的，请您立即向我们反映，您知悉并同意我们采取屏蔽、删除等相关操作维护您的利益。在此过程中，您不能在评论回复中采取辱骂、讽刺等消极手段，一经发现将采取扣除您20%保证金的处罚措施，情节严重的按100%扣除后冻结店铺7天处理。
9.7在回复用户的评价中，应当明礼诚信。您不能以恐吓、辱骂或其他糊言秽语攻击其他用户或消费者，一经查实，将按相关规定处理。你知悉并同意我们有权对您的回复进行核验，确实对该商品或服务没有起到积极作用的回复，我们将有权给与屏蔽或删除。
9.8我们通过本平台向所有人提供软件、技术及商品或服务，您应当遵守进当地的商业贸易协议、出口限制、贸易限制或其他经济限制相关的法律法规，在您未获得相关国家、地区的许可之前，您不能违反这些规定进行交易活动，如发现上述法律法规，视为您同意我们主动关闭相关订单及做出的处置决定，因此造成的损失自行承担，我们不承担任何责任。
9.9所有商户应当自觉遵守《中华人民共和国网络安全法》及有关规定，不得利用我们的平台进行下列行为：
（1）明知他人从事违法活动，为其提供账户、手机号、资金、销售、推广、支付结算帮助的；
（2）利用本平台开展实施网络诈骗、传授犯罪方法或帮助隐匿违法所得的；
（3）使用、发布、传播、存储以及制造、销售、假冒伪劣商品并侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商标权等合法权益的内容。
（4）发布垃圾信息、广告、骚扰其他用户的；
（5）删除或恶意掩盖我们的知识产权信息并以任何方式或借口扫描并尝试发现我们网站或应用程序漏洞的；
（6）对我们的平台进行暴力破解或非法进入我们的计算机网络、系统、数据库、网络资源或服务器的；
（7）对我们的网络或应用程序进行干扰、阻塞，并利用程序或网站漏洞进行破坏、获利、敲诈勒索等行为的；
（8）利用计算机或类计算机，使用软件、插件、外挂危害66平台（66TC.CN）经营秩序，造成网络瘫痪的；
（9）其他未经我们明示授权的行为。
第十条 保密条款
10.1保密信息范围：双方在合作过程中的合同协议、商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等，均属于保密信息的范畴。商业秘密包括但不限于商业模式、营销策略、财务数据、供应商信息等；技术秘密包括但不限于软件代码、技术方案、工艺流程等；经营信息包括但不限于促销渠道、运营数据、销售渠道、市场推广计划等；客户信息包括但不限于消费者偏好、姓名、联系方式、购买记录等。无论这些信息是以书面、口头、电子或其他形式传达，双方均应予以保密 。
10.2保密义务履行：甲方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用对方或用户的保密信息。在协议履行期间及协议终止后2年内，双方仍应继续履行保密义务。双方应采取合理的保密措施，若因一方违反保密义务导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、维权费用（如律师费、诉讼费、公证费等）。
第十一条 规则条款的变更和接纳
10.1本协议中的所有条款是本平台向商户提供技术服务与商户向用户提供商品、服务及相关服务所订立的协议。如您在包括但不限于浏览、使用、注册、查询等过程中，以下载、安装、注册、页面确认、后台收集或其他任何方式明示、勾选或默认表示接受等方式使用本平台的相关服务，即表示您同意协议中的所有条款并与我们达成一致，自愿接受本协议的所有内容。
10.2本协议效力范围为全部本平台的商品或服务，除本平台另行明确声明外，您在使用任何本平台单项服务时，将受本协议约束。当您使用本平台可拆分的其他单项服务时，您同意单项服务中我们在公告或公示、声明中的所列规则时，单项条款与本协议同时对您产生效力。若单项条款与本协议类似条款存在冲突时，如在单项条款所约定范围内应以单项条款为准。
10.3本平台有权在必要时通过包括但不限于在网页上发出公告、说明等合理的方式修改本服务协议条款及各单项条款。您在使用本平台各类服务时，应主动及时查阅、了解、知悉所修改的内容，并自觉遵守新生效的服务条款。如您继续使用本服务条款所涉及到的产品和服务，则视为对修改内容的同意，如果发生争议时，以新修订的服务条款为准。如您不同意新修订的服务条款内容的情况下，有权停止使用本协议所涉及的产品和服务。
10.4由于伟大祖国与时代的高速发展，您在与本协议条款中所列条款并不能完整覆盖您与本平台的所有权利与义务，现有的约定不能保证完全符合未来的发展，我们会合理逐步增加他项服务协议、隐私政策、规则等，均为本协议的补充协议，与本协议不可分割并具有同等法律效力。如您继续使用我们的产品和服务，将视为您完全同意上述补充协议的内容。如您不同意补充协议的服务条款内容的情况下，有权停止使用本协议所涉及的产品和服务。